Heeft u een vraag over uw taxi naar Schiphol of onze werkwijze? Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze service, boekingen en tarieven. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Ik heb een taxi geboekt, wat nu?

Nadat u een taxi heeft geboekt en betaald, wordt uw aanvraag direct in behandeling genomen. Binnen 30 tot 40 minuten ontvangt u een definitieve bevestiging per e-mail.

Tot wanneer kan ik de taxi annuleren?

U kunt tot 2 uur voor vertrek uw taxi annuleren. Let op: wij kunnen zowel chauffeurs als klanten vragen om bewijsstukken te overleggen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden (Artikel 5-6) voor meer informatie.

Hoe kan ik contact opnemen als ik vragen heb?

U kunt via onze contactpagina zowel per mail als telefonisch contact opnemen. De snelste manier om onze klantenservice te bereiken is via WhatsApp.

Ik heb gekozen voor betalen in de taxi, wat gebeurt er nu?

Zodra uw boeking is gecontroleerd en bevestigd, ontvangt u binnen 30 tot 40 minuten een bevestiging per e-mail. U kunt vervolgens bij de chauffeur contant of per pin afrekenen.

Waar staat de chauffeur op Schiphol?

Uw chauffeur wacht u op bij het STA-loket (Schiphol Transfer Assistance) in Aankomsthal 4, of neemt telefonisch contact met u op zodra u geland bent om een specifiek trefpunt af te spreken.

Zijn de tarieven per persoon of per taxi?

Onze tarieven zijn altijd per voertuig, niet per persoon. Of u nu alleen reist of met een groep (tot het maximum aantal personen voor het gekozen voertuig), de prijs blijft gelijk.

Wat als mijn vlucht vertraagd is?

Geen zorgen, wij houden uw vluchtnummer in de gaten. De chauffeur past de ophaaltijd automatisch aan op basis van uw werkelijke aankomsttijd.